Le vrai du faux des différences entre une stratégie avec logiciel open source vs. SaaS

✋ Il voulait fuir l’open source. Il avait surtout besoin de gouvernance.

Il y a quelques semaines, j’ai accompagné une structure qui vivait une situation de plus en plus critique.

➡️ Un logiciel open source, déployé il y a 4 ans.

➡️ Très (trop) personnalisé.

➡️ Un intégrateur qui n’était plus là.

➡️ Une gouvernance floue.

➡️ Une dette technique qui faisait peser un risque sur la continuité d’activité.

Résultat : rejet de l’outil, fantasme du grand remplacement, et une idée très arrêtée :

“On veut du SaaS. C’est plus sûr, plus simple, plus stable.”

Mais après quelques ateliers... une autre vérité est apparue :

Ce que l’équipe voulait vraiment, c’était :

✔️ un logiciel fiable

✔️ bien configuré

✔️ avec une gouvernance claire

✔️ et un coût prévisible

Et là, la vraie question s’est posée :

Open Source avec infogérance ? Ou SaaS avec contrat entreprise ?

Dans les deux cas, le modèle est robuste.

👉 La clé, c’est la stratégie qu’on met autour.

🔍 Voici le vrai du faux sur 12 idées reçues (et pourtant bien ancrées) entre SaaS et Open Source.

💰 1. “Le SaaS coûte plus cher à long terme.”

❌ Faux… si votre Open Source est mal maintenu. 

 ✅ Vrai… si vous payez 50 utilisateurs à 30€/mois sans maîtrise du périmètre.

🛠 2. “Avec l’Open Source, on maîtrise mieux les données.”

✅ Vrai. Vous choisissez où et comment les stocker. 

 ❌ Mais seulement si vous mettez en place la bonne sécurité.

🎛 3. “L’Open Source est plus personnalisable.”

✅ Vrai. Vous pouvez aller très loin.

❌ Mais chaque personnalisation devient une dette à maintenir.

🏢 4. “Le SaaS, c’est zéro infrastructure à gérer.”

✅ Vrai. C’est plug and play.

❌ Mais vous ne choisissez ni où, ni comment c’est hébergé.

🔐 5. “Le SaaS est plus sécurisé.”

❌ Pas toujours. Il est géré.

✅ L’Open Source peut être plus sécurisé... si vous en avez la maîtrise.

🧷 6. “Avec le SaaS, on est dépendant du fournisseur.”

✅ Vrai. Vous ne contrôlez ni la roadmap, ni l’évolution.

❌ Mais un Open Source sans gouvernance vous rend tout aussi vulnérable.

📞 7. “Le support est meilleur avec un SaaS.”

✅ Vrai sur le papier (ticket, hotline).

❌ Mais il ne vous répond que sur ce qu’il contrôle.

📈 8. “Le SaaS monte mieux en charge.”

✅ Vrai pour l’usage standard.

❌ Faux pour des besoins métiers spécifiques et évolutifs.

🧭 9. “Le SaaS évolue plus vite.”

✅ Vrai… pour les fonctionnalités standardisées.

❌ Mais vous ne choisissez pas ce qui change (ni quand).

⚡ 10. “Le SaaS est plus performant.”

✅ Vrai à usage constant.

❌ Faux si vous surchargez ou sortez du modèle prévu.

🔌 11. “Le SaaS s’intègre mieux.”

✅ Vrai si vos outils sont standards (Google, Slack, etc.)

❌ Faux si vous avez un SI maison ou besoin d’interfaces métiers.

👥 12. “Le SaaS demande moins de compétences.”

✅ Vrai pour démarrer.

❌ Faux si vous voulez que ça tienne dans le temps sans gouvernance.

En résumé :

Ce n’est pas le logiciel qui est bon ou mauvais, c’est la stratégie qu’on construit autour.

Open Source et SaaS peuvent tous deux être compétitifs, durables, sûrs.

Mais dans les deux cas, il faut :

✔️ un besoin clair

✔️ un paramétrage adapté

✔️ une gouvernance solide

✔️ une maîtrise des coûts

Tu veux t’assurer que la solution choisie t’emmène au bon endroit ?

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